Ihre Technikhilfe in Stuttgart
Computer, Handy, Drucker.
Wir helfen Ihnen weiter.
Einrichten, Probleme eingrenzen und die Bedienung verstehen. Persönliche Hilfe für Privatpersonen, Familien und Senioren.
Computerhilfe für Windows-PC und Mac
Ein Computer soll Ihnen die Arbeit erleichtern. Wenn er langsam startet, ein Programm nicht öffnet oder eine Fehlermeldung auftaucht, schauen wir uns die Ursache gemeinsam an. Wir unterstützen beim Einrichten von Windows-PCs, Macs und Laptops, bei Updates und bei der Übertragung Ihrer Dateien auf ein neues Gerät.
Bevor wir etwas ändern, klären wir, welche Dateien wichtig sind und ob eine aktuelle Sicherung vorliegt. Ob eine Reparatur, eine Einstellung oder ein Gerätewechsel sinnvoll ist, hängt vom konkreten Befund ab.
Hilfe mit iPhone, Android und Tablet
Das neue Smartphone ist da, aber die Kontakte sind noch auf dem alten? WhatsApp, E-Mail oder Fotos machen Schwierigkeiten? Wir helfen beim Einrichten und beim Gerätewechsel. Wir gehen die Funktionen durch, die Sie im Alltag brauchen: Anrufen, Nachrichten, Fotos und Videoanrufe.
Auch wenn Sie Ihr Smartphone bisher nur selten nutzen: Wir beginnen bei Ihren Fragen. Passwörter und Bestätigungscodes geben Sie selbst ein. Sie behalten die Kontrolle über Ihr Gerät.
Drucker einrichten und WLAN prüfen
Der Drucker wird nicht gefunden, der Scanner funktioniert nicht oder das WLAN reicht nicht bis ins nächste Zimmer. Wir prüfen mit Ihnen Anschlüsse, Verbindung und Einstellungen. Ein Hausbesuch ist oft sinnvoll, weil sich Drucker, Router und Räume direkt vor Ort ansehen lassen.
Liegt die Störung am Internetanschluss, besprechen wir den nächsten Schritt mit Ihrem Anbieter. Arbeiten an Netzspannung und Reparaturen im Geräteinneren gehören nicht zu diesem Angebot.
E-Mail einrichten und Programme verstehen
Sie möchten Ihr Postfach auf dem Handy nutzen, einen Anhang ausdrucken oder Ihre Dateien wiederfinden? Wir helfen bei den alltäglichen Aufgaben am Computer. Wir richten E-Mail und passende Programme ein und probieren die Bedienung gemeinsam aus.
Sie müssen sich die Schritte nicht beim ersten Mal merken. Wir nehmen uns Ihre konkrete Aufgabe vor und gehen sie in Ihrem Tempo durch. Bei verdächtigen E-Mails klären wir, woran Sie Warnzeichen erkennen.
Geräteberatung vor dem Kauf
Laptop oder Tablet? iPhone oder Android? Welcher Drucker passt zu Ihnen? Wir beginnen damit, was Sie im Alltag machen möchten. Danach besprechen wir Ausstattung, Bedienung und Budget.
Auf Wunsch planen wir die Einrichtung und die Übernahme vorhandener Daten mit Ihnen. Geräte und zusätzliche Leistungen kaufen oder beauftragen Sie erst nach Ihrer Entscheidung.
Erzählen Sie uns,
wo es hakt.
Ein Anruf oder eine kurze Nachricht genügt. Wir besprechen, wie wir Ihnen helfen können.
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